자주 묻는 질문

자주 묻는 질문.

신규 및 기존 화주분들께서 가장 많이 문의하시는 질문에 대한 답변입니다. 원하는 답을 찾지 못하셨다면 문의 양식을 통해 보내주세요.

일반

AirBridge USA는 어떤 회사인가요?

저희는 미국 수출입 화주를 위해 항공, 해상, 육상, 창고/3PL 서비스를 제공하는 화물 운송 포워딩 기업으로, 여러 업체 대신 하나의 팀이 화물 운송의 모든 구간을 조율합니다.

사무소는 어디에 있나요?

뉴욕(본사, JFK 인근), 시카고(ORD 인근), 로스앤젤레스(LAX 인근)에 사무소를 두고 있습니다. 전체 주소와 연락처는 네트워크 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

AirBridge USA는 얼마나 오래 사업을 운영해 왔나요?

2011년 뉴욕 자메이카에서 설립되었으며, 이후 뉴욕·시카고·로스앤젤레스를 잇는 3개 거점 네트워크로 사업을 운영해 왔습니다.

견적 및 예약

견적은 어떻게 받을 수 있나요?

문의 양식을 통해 화물 정보(출발지, 도착지, 화물 종류, 중량 또는 부피, 희망 선적일)를 보내주시거나 화물과 가장 가까운 사무소로 전화해 주세요. 영업일 기준 1일 이내에 답변드립니다.

견적을 위해 어떤 정보가 필요한가요?

출발지와 도착지, 화물 설명, 중량 및 크기(해상 화물의 경우 컨테이너 종류), 희망 선적일이 필요합니다. 세부 정보를 많이 제공해 주실수록 견적 안내가 더 빨라집니다.

처음 이용하시는 분이나 소량 화주도 가능한가요?

네, 가능합니다. 팔레트 한 개부터 풀 컨테이너까지 모든 규모의 화물 견적을 제공하며, 처음 이용하시는 분들께는 필요한 서류 절차도 함께 안내해 드립니다.

운송 및 배송

FCL과 LCL의 차이는 무엇인가요?

FCL(풀 컨테이너 화물)은 화물을 위해 컨테이너 하나를 통째로 예약하는 방식입니다. LCL(혼재 화물)은 다른 화주의 화물과 함께 하나의 컨테이너에 혼재하는 방식으로, 소량 화물에 더 경제적입니다.

특수 화물이나 대형 화물도 취급하나요?

네, 항공·해상·육상 전 구간에서 취급 가능합니다. 대형, 위험물, 온도관리가 필요한 화물도 처리하니 견적 요청 시 세부 사항을 알려주시면 알맞게 루트를 설계해 드립니다.

화물을 받을 준비가 안 됐을 때 보관 서비스가 있나요?

네. JFK, ORD, LAX 시설에서 단기 및 장기 보관은 물론 화물 조립·해체·환적 서비스도 제공합니다.

화물 추적은 어떻게 하나요?

배정된 담당자가 상태 업데이트를 위한 직접 연락 창구입니다. 담당자나 화물을 처리 중인 사무소로 연락하시면 최신 추적 정보를 안내해 드립니다.

서류 및 통관

통관 서류도 처리해 주나요?

네, 저희 항공·해상 포워딩 서비스의 일환으로 서류 작업과 통관 절차를 사내에서 직접 지원합니다.

화물이 여러 국가를 거쳐 운송되는 경우는 어떻게 되나요?

최종 목적지에 도착하기 전 두 개 이상의 국가를 거치는 화물을 위한 재포워딩 및 삼각무역 루트를 제공합니다.

더 궁금한 점이 있으신가요?

문의를 보내주시면 영업일 기준 1일 이내에 답변드립니다.

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